相关指引文件主要涵盖报告撰写关注事项和自律监管安排等内容。撰写关注事项重点围绕基本面分析、盈利预测、估值分析及结论、风险提示等内容，特别是对存在估值结论对应市盈率、每股价格、超额募集资金处于较高水平等市场关注情形的，明确针对性分析和充分性论证要求；自律监管安排旨在强化投价报告事后监管和中介机构声誉约束，通过对投价报告撰写质量开展事后回溯和分类评价管理，压实中介机构责任。
近日，交通银行深圳分行营业部成功为三位美国籍老年人办理已故存款人遗产提取事宜，以专业、高效的服务赢得了客户的高度赞誉。
某天下午，临近营业结束的时候，三位美国籍老奶奶来到了交通银行深圳分行营业部，咨询已故存款人遗产提取事宜。工作人员了解到，由于相关文件均在美国办理，之前在其他银行办理业务遭遇了阻碍，被要求提供大使馆或领事馆的公证文件，这给她们带来了不小的困扰。当天，她们在商场看到交通银行深圳分行营业部的招牌后，抱着试一试的想法前来咨询。
交行工作人员在充分了解客户诉求后，迅速启动了核实程序。得益于中国加入海牙公约所带来的便利，相关文件无需再经大使馆转递，从而大大简化了业务流程。经过银行合规部门与网点的紧密协作，次日中午，这项业务便顺利办理完成。
老人们对交通银行深圳分行的专业服务和高效协作深表感激，她们在离开时留言表扬并深情拥抱工作人员，感慨道：“没有想到，一次简单咨询竟真的解决了我们的问题，衷心感谢诸位交通银行深圳分行的工作人员！”
银行网点是商业银行服务社会民生的窗口。此次外籍人士疑难问题的高效解决，是交通银行深圳分行提升专业服务能力，助力深圳更高水平对外开放的生动案例。
交通银行深圳分行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务品质，为更多客户提供专业、高效的金融服务。
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